Thời gian gần đây, thông tin về các CPU Intel Core thế hệ 13 và 14 liên tục gặp lỗi khiến cho người dùng Intel lo lắng. Và để khiến người dùng yên tâm hơn, Intel đã chính thức xác nhận tăng thời gian bảo hành của 2 dòng CPU này thêm 2 năm, điều này có nghĩa là những chiếc CPU Intel Core thế hệ 13 và 14 sẽ có thời gian bảo hành lên đến 5 năm!
- Chip laptop Lunar Lake được Intel chính thức ra mắt vào ngày 3/9
- Lỗi chip Intel thế hệ 13, 14: Các hãng game đưa ra khuyến cáo cho người dùng
- Intel “âm thầm” trình làng dòng CPU thế hệ 14 Mới: Core i9-14901KE “Bứt Phá” với xung nhịp 5.8 GHz
Intel đã chính thức công bố việc mở rộng thời gian bảo hành cho các bộ vi xử lý Intel Core thế hệ 13 và 14 thêm hai năm, nâng tổng thời gian bảo hành từ ba năm lên thành năm năm. Quyết định này được đưa ra trong bối cảnh các vấn đề về sập máy và tình trạng không ổn định của các dòng chip này đã xuất hiện trong nhiều tháng qua, gây ảnh hưởng đáng kể đến người dùng.
Các vấn đề kỹ thuật đã được ghi nhận trên toàn bộ các mẫu chip có công suất từ 65W trở lên, từ dòng sản phẩm cao cấp đến các mẫu chip phổ thông. Đối với các bộ vi xử lý Intel, thời gian bảo hành thông thường là ba năm, do đó việc mở rộng này mang lại sự an tâm và bảo đảm hơn cho người sử dụng.
Tình trạng điện áp cao đã khiến cho các CPU Intel Core thế hệ 13 và 14 trở bên thiếu ổn định hơn, khiến hiện tượng sập máy, treo máy hoặc xuất hiện màn hình xanh đột ngột trong khi chơi game hoặc thực hiện các tác vụ nặng diễn ra nhiều hơn.
Intel cũng đã xác nhận rằng bản cập nhật microcode này sẽ không thể Để khắc phục các sự cố này, Intel dự kiến sẽ phát hành bản cập nhật microcode vào giữa tháng 8 nhằm giải quyết hiện tượng khắc phục được những bộ vi xử lý đã bị hư hại vĩnh viễn do sự cố sập máy. Đối với những người dùng có chip bị ảnh hưởng, giải pháp duy nhất là gửi trả bộ vi xử lý để được thay thế. Tuy nhiên, đối với những bộ vi xử lý chưa gặp sự cố, bản cập nhật này được kỳ vọng sẽ ngăn chặn tình trạng hỏng hóc xảy ra trong tương lai.
Thông báo của Intel được đưa ra khi có nhiều cuộc điều tra đang diễn ra xung quanh các vấn đề sập máy này, thậm chí có khả năng dẫn đến những vụ kiện tụng. Dù chưa công bố chi tiết đầy đủ về kế hoạch mở rộng bảo hành, Intel khẳng định sẽ cung cấp thêm thông tin trong thời gian tới. Đối với người dùng các hệ thống OEM, Intel khuyến cáo nên liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất để nhận được sự hỗ trợ cần thiết.
Ở thời điểm hiện tại, để được bảo hành thì người dùng chỉ có thể mua những CPU Intel Core thế hệ 13 và 14 chính hãng tại Việt Nam và còn giữ hộp của sản phẩm. Chúng tôi sẽ cập nhật thêm những thông tin mới nhất nếu có thông báo mới của Intel. Vậy nên anh em đừng quên theo dõi trang Phong Vũ Technews để cập nhật thêm các thông tin công nghệ mới toàn thế giới nhé!
