Với tốc độ phát triển của AI thì sẽ không quá ngạc nhiên khi nhân vật AI hiện tại có thể tự động tuyển dụng ứng viên cho doanh nghiệp, vừa tiết kiệm rất nhiều thời gian vừa tăng hiệu quả kinh tế. Sau đây hãy cùng Phong Vũ Tech News đi tìm hiểu về thông tin tạo nhân vật ảo phỏng vấn bằng AI cho ứng viên nhé!
- Ai tích hợp AI, Adobe ra mắt Generative Shape Fill trong Adobe Illustrator
- Elon Musk hé lộ siêu máy tính, cùng xAI tạo ra “kỷ nguyên AI mới” vào tháng 12?
- OpenAI ra mắt SearchGPT công cụ tìm kiếm cạnh tranh trực tiếp Google
Nhân vật AI phỏng vấn tự động thực tế đã được áp dụng
Với sự xuất hiện của AI, nhiều ngành nghề và công việc đã có sự thay đổi đáng kể theo hướng tích cực. Mới đây tại Trung Quộc, 1 người tên Floria Tan nộp đơn xin thực tập ở công ty giao đồ ăn lớn Meituan cho biết mình vừa trải qua một cuộc phỏng vấn kỳ quặc. Đó là khi đối tượng phỏng vấn cô không phải là người mà là chỉ là nhân vật ảo, được tạo ra bởi AI, giao diện trẻ trung, trạc tuổi và có nụ cười thân thiện.
Nghe có vẻ kỳ lạ nhưng sự thật thì đây là cuộc phỏng vấn bằng AI. Khi bắt đầu, phỏng vấn ảo này sẽ giới thiệu ngắn gọn về Meituan và hỏi một loạt câu hỏi liên quan đến việc “Bạn đã từng trải qua thử thách nào trong quá khứ chưa?”. Khi Meutuan trả lời, nhân vật AI sẽ tóm tắt lại câu trả lời vừa rồi và tiếp tục hỏi các câu liên quan.
Trên thực tế, các câu hỏi này không phải ngẫu nhiên mà dựa trên danh sách câu hỏi đã được chuẩn bị từ trước, điểm đặc biệt là nó sử dụng mô hình ngôn ngữ tiên tiến nhằm tạo ra cuộc hội thoại sao cho tự nhiên nhất. Meutuan cho biết đây là trải nghiệm thú vị bởi nó giống như cô đang thực hiện một bài kiểm tra là một cuộc đối thoại. “Tôi không xem nó như một người thật. Tôi chỉ cần nhìn vào camera và nói lên suy nghĩ của mình.”
Từ vấn đề trên có thể thấy AI đang ngày càng phát triển và dần thay thế con người trong một số công việc nhất định, thậm chí cả việc phỏng vấn bằng AI, công việc cần sự tỉ mỉ và quan sát của con người cũng đã trở nên phổ biến và được ứng dụng trong các công ty khởi nghiệp đang tìm cách thích ứng trong cuộc cách mạng công nghệ hiện nay. Điều này có thể giúp sàng lọc nhanh chóng hàng nghìn ứng viên cùng một lúc mà không cần đến sự trợ giúp từ con người.
Ngoài Meutuan, các công ty như Siemens, China Mobile và Estee Lauder khi ứng tuyển nhân viên cũng đã phỏng vấn bằng AI. MoSeeker, chuyên cung cấp hệ thống phỏng vấn bằng AI của Trung Quốc đã tiến hành hàng trăm nghìn cuộc phỏng vấn tự động mỗi năm. Trong đó Disney và Mars là một trong những khách hàng quen thuộc và nổi tiếng của họ.
Thế nhưng cần biết ý tưởng về việc tuyển dụng khi áp dụng mô hình ngôn ngữ lớn để tự động hóa quy trình này không hoàn toàn mới mà đã phổ biến từ lâu. Theo một cuộc khảo sát của ResumeBuilder của Mỹ trong năm 2023 với 1.000 nhân viên công ty, trong đó 10% công ty đã phỏng vấn bằng AI và 30% dự định sẽ bắt đầu vào năm sau. Ngoài ra, công ty phân tích Gartner cũng đã xếp hạng chatbot ngôn ngữ tự nhiên là một trong những đổi mới quan trọng của năm 2023 trong lĩnh vực tuyển dụng.
Ảnh hưởng của nhân vật AI không chỉ về phỏng vấn mà còn hơn thế nữa
Hiện tại đã có nhiều phương pháp giúp tự động hóa quy trình tuyển dụng, đơn giản nhất thường là việc chuẩn hóa danh sách các câu hỏi. Theo đó nhiều công ty cũng đã chuyển từ phỏng vấn trực tiếp sang các cuộc gọi Zoom online, vừa linh hoạt và nhanh chóng.
Theo đó, với sự phát triển ngày càng lớn của các nền tảng AI như OpenAI và Anthropic cho phép các công ty tự động hóa quy trình làm việc. Ví dụ như Talently.ai cung cấp một trong những dịch vụ như thế, phần mềm này hỗ trợ chuyển đổi các câu trả lời phỏng vấn thành văn bản và sau đó áp dụng các kỹ thuật nhanh để sinh ra phản hồi. Nhà sáng lập Qasim Salam cho biết công ty mình đã giảm tới 80% thời gian làm việc để tuyển dụng một vị trí.
Tuyển dụng bằng nhân vật AI là một trong những thay đổi đột phá mới nhất của kỷ nguyên AI. Ngân hàng đầu tư Goldman Sachs nghiên cứu và cho biết những tiến bộ mới nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo giúp tự động hóa một phần tư số công việc hiện nay ở Hoa Kỳ và khu vực châu Âu.
Thậm chí các hệ thống AI tạo sinh (Generative AI) như ChatGPT đều có khả năng thúc đẩy sự tăng trưởng trong năng suất lao động và nâng cao GDP toàn cầu mỗi năm nhờ vào những đột phá mới nhất về công nghệ.
Theo nhận định của Joseph Briggs và Devesh Kodnani, những người đồng nghiên cứu cho biết mặc dù đem đến nhiều lợi ích về kinh tế là thế, nhưng công nghệ này vẫn được dự đoán có thể gây ra sự lũng đoạn đối với thị trường lao động, nhất là khi sẽ có khoảng 300 triệu nhân viên làm về lĩnh vực này mất việc trên toàn cầu.
Ảnh hưởng cũng sẽ làm nghề luật sư và nhân viên hành chính có khả năng cao sẽ dư thừa cao. Báo cáo ước tính rằng khoảng hai phần ba công việc ở Mỹ và Châu Âu sẽ bị ảnh hưởng bởi việc tự động hóa AI. Khả năng cao không chỉ việc phỏng vấn bằng AI bị ảnh hưởng mà trong tương lai sẽ có thêm nhiều ngành nghề khác bị thay thế, thậm chí các nhân vật AI sẽ còn thâm nhập nhiều hơn trong cuộc sống con người.
Không chỉ ảnh hưởng đến người lao động, Cục Cảnh sát châu Âu Europol cũng đã cảnh báo rằng sự phát triển nhanh chóng của các siêu AI sẽ là công cụ để hỗ trợ cho những kẻ lừa đảo trực tuyến và tội phạm mạng, có khả năng trong tương lai sẽ xuất hiện nhiều mô hình phạm tội khác.
Thậm chí Goldman Sachs cũng ước tính khi thực hiện các nghiên cứu dựa trên phân tích dữ liệu từ Mỹ và Châu Âu, cho thấy các nhiệm vụ thường được thực hiện trong hàng nghìn công việc khác nhau.
