Kể từ ngày 15/9/2018 thì các nhà mạng bắt đầu quá trình chuyển đổi thuê bao di động 11 số về 10 số. Các nhà mạng cũng đã đưa vào ứng dụng chăm sóc khách hàng của mình chức năng đổi đầu số 11 số về 10 số trong danh bạ, chẳng hạn như Viettel có chức năng này trên ứng dụng My Viettel.
Với những ai còn đang thắc mắc về cách chuyển đổi này, hôm nay Phong Vũ sẽ hướng dẫn các bạn các bước Chuyển đổi đầu số 11 số về 10 số với ứng dụng My Viettel. Đặc biệt là My Viettel cũng sẽ hỗ trợ các thuê bao ngoại mạng thực hiện việc chuyển đổi này.
Đầu tiên các bạn hãy tải về ứng dụng My Viettel trên smartphone:
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com
- iOS: https://itunes.apple.com/vn/app/my-viettel-%C4%91%C6%A1
Chú ý là trong quá trình chuyển đổi, các nhà mạng sẽ để mở cho người dùng gọi đồng thời cách cũ và cách mới trong vòng ít nhất 60 ngày, như vậy chúng ta có một khoảng thời gian để đổi số lưu trong danh bạ (bên cạnh đăng ký chuyển đổi số điện thoại với các dịch vụ đã đăng ký như với các ngân hàng, các mạng xã hội…).
Dưới đây là phần chỉ dẫn để người dùng chuyển 11 số về 10 số trong danh bạ bằng ứng dụng My Viettel. Lưu ý với những ứng dụng này, chúng ta cần cấp quyền truy cập vào danh bạ khi được đề nghị:
Bước 1: Đăng nhập vào My Viettel (Với thuê bao Viettel)
Bạn hãy mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập tài khoản của mình. Nếu chưa có tài khoản thì hãy bắt đầu đăng kí My Viettel qua số điện thoại của mình, thao tác rất nhanh và đơn giản. 
Bước 2: Chọn chức năng chuyển đổi đầu số
Với người dùng mạng Viettel, nếu đã đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, chúng ta bấm vào biểu tượng danh mục thêm dưới góc phải là sẽ thấy lựa chọn “Chuyển danh bạ 11 số về 10 số”.
Bước 3: Thực hiện chuyển đổi và chờ tới khi thành công
Chọn Chuyển đổi . Hệ thống sẽ nhận diện và chuyển đổi tất cả các thuê bao 11 số sang 10 số thuộc tất cả các mạng.
Với các thuê bao ngoại mạng
Ngay cả nếu như chúng ta không phải thuê bao Viettel, thì trên giao diện My Viettel lúc chưa đăng nhập cũng có đường dẫn đến công cụ chuyển danh bạ 11 số về 10 số.
Bạn chỉ việc ấn vào đó và thực hiện giống như bước 3 ở trên là xong.
