Trong thời gian gần đây, người dùng Windows 11 đang đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng liên quan đến bản cập nhật KB5043145. Đây là một bản cập nhật xem trước mà Microsoft phát hành trước khi triển khai bản vá lỗi chính thức trong đợt Patch Tuesday tháng 10. Tuy nhiên, thay vì cải thiện hiệu năng hệ thống như mong đợi, bản cập nhật này đã gây ra hàng loạt sự cố, trong đó nghiêm trọng nhất là tình trạng máy tính khởi động lại liên tục và không phản hồi. Hãy cùng Phong Vũ Tech News tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp khắc phục vấn đề này trong bài viết bên dưới nhé.
- Windows 11 24H2 và những thay đổi trong bản cập nhật mới nhất
- Kích hoạt tính năng “End Task” trên thanh công cụ của Windows 11
- Windows 11 24H2: Bản Cập Nhật Đáng Giá Hay Cải Tiến “Nhỏ Giọt”?
Nguyên nhân gây ra sự cố trên Windows 11
Theo các báo cáo từ người dùng và các chuyên gia công nghệ, sự cố này có thể liên quan đến xung đột giữa bản cập nhật KB5043145 và một số thành phần hệ thống của Windows 11. Các vấn đề phổ biến bao gồm:
- Máy tính khởi động lại liên tục: Sau khi cài đặt bản cập nhật, nhiều người dùng cho biết máy tính của họ tự động khởi động lại mà không có cảnh báo hay thông báo rõ ràng. Điều này làm gián đoạn quá trình làm việc và gây khó khăn trong việc sử dụng thiết bị.
- Màn hình xanh (BSOD): Một số người dùng gặp tình trạng màn hình xanh, khiến hệ thống hoàn toàn bị treo và không thể tiếp tục hoạt động.
- Mất kết nối với thiết bị ngoại vi: Sau khi cài đặt, máy tính có thể gặp khó khăn khi kết nối với các thiết bị như USB, Wi-Fi, hoặc thậm chí là hệ điều hành con Windows Subsystem for Linux 2 (WSL2).
- Tương thích phần mềm kém: Một số ứng dụng và driver trên máy tính cũng gặp lỗi khi tương tác với phiên bản cập nhật này, dẫn đến việc một số thiết bị không thể hoạt động bình thường.
Giải pháp khắc phục từ Microsoft
Trước tình hình này, Microsoft đã nhanh chóng phản ứng bằng cách phát hành một bản vá khẩn cấp, được gọi là Known Issue Rollback (KIR). Đây là một biện pháp tạm thời nhằm khôi phục các thiết lập hệ thống trước khi xảy ra lỗi, giúp người dùng khắc phục tình trạng máy tính khởi động lại liên tục mà không cần phải can thiệp sâu vào hệ điều hành.
KIR được triển khai tự động cho phần lớn người dùng thông qua Windows Update. Người dùng chỉ cần khởi động lại máy tính sau khi nhận bản vá để áp dụng các thay đổi. Tuy nhiên, đối với những doanh nghiệp sử dụng hệ thống mạng lớn, việc triển khai KIR đòi hỏi sự can thiệp từ đội ngũ quản trị công nghệ thông tin để đảm bảo tính ổn định và đồng bộ cho toàn bộ hệ thống.
Những lưu ý khi cài đặt các bản cập nhật Windows
Sự cố lần này là một lời nhắc nhở quan trọng về rủi ro tiềm ẩn khi cài đặt các bản cập nhật xem trước. Các bản cập nhật này, dù mang lại những tính năng mới và cải thiện bảo mật, vẫn tiềm ẩn nguy cơ gây lỗi hệ thống do chưa được thử nghiệm rộng rãi. Người dùng, đặc biệt là những ai sử dụng máy tính cho công việc hoặc các hoạt động quan trọng, nên cân nhắc trước khi cài đặt bản cập nhật thử nghiệm.
Để đảm bảo an toàn cho hệ thống, dưới đây là một số khuyến nghị:
- Đợi bản cập nhật chính thức: Đối với các bản cập nhật thử nghiệm, nên chờ đợi cho đến khi Microsoft phát hành bản vá chính thức đã qua kiểm định kỹ càng.
- Sao lưu dữ liệu quan trọng: Trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào, người dùng nên sao lưu các dữ liệu quan trọng để tránh mất mát không đáng có nếu hệ thống gặp sự cố.
- Theo dõi thông tin từ Microsoft: Microsoft thường xuyên cung cấp các thông báo về lỗi và cách khắc phục trên trang hỗ trợ của họ. Người dùng nên theo dõi thông tin để kịp thời nắm bắt tình hình và thực hiện các biện pháp cần thiết.
Kết luận
Sự cố khởi động lại liên tục sau bản cập nhật KB5043145 của Windows 11 đã gây ra không ít phiền toái cho người dùng. Microsoft đã nhanh chóng phản ứng bằng cách phát hành bản vá KIR để giải quyết tạm thời, nhưng người dùng vẫn cần thận trọng khi cài đặt các bản cập nhật thử nghiệm. Để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, nên đợi các bản cập nhật chính thức và theo dõi thông tin từ Microsoft để xử lý kịp thời nếu có vấn đề xảy ra.
